Un any més, lideren les queixes, però altres serveis bàsics com la llum, l’aigua i el gas tenen cada cop més pes. Les queixes que rep l’Oficina de Consum de la comarca s'han estabilitzat respecte el 2013.

La presentació de l'informe de l'Oficina de Consum de la Garrotxa (garrotxa.cat)

Quasi la meitat de la reclamacions que s’atenen són de telefonia. En tot el 2014 se’n van rebre 300 però el que també destaca és el problema amb els subministraments bàsics que suposen quasi una quarta part. Així, els problemes amb la llum, l’aigua o el gas han anat creixent. La directora de l’Oficina de Consum a la Garrotxa, Anna Beltran, ha explicat que el telèfon “lidera” des del 2003.

Orange, Movistar, Gas Natural, Vodafone i Endesa són les 5 companyies que més maldecaps causen els seus usuaris segones les dades fetes públiques per l’Oficina de Consum. L’any passat es van fregar les 3.000 visites, xifra pràcticament calcada a la del 2013. D’aquestes visites destaca l’increment de les denúncies: s’ha passat de 4 a 41. Beltran ha explicat un dels últims abusos que passen.

655 persones van presentar una reclamació i la majoria, 6 de cada 10, van acabar donant la raó al consumidor. Una de les actuacions que s’estan fent a hores d’ara passa per la prevenció i evitar que els abusos de les companyies passin.

L’Oficina de Consum de la Garrotxa celebra aquest any els 30 anys d’història. El servei es va posar en marxa el setembre del 1985 a l’Ajuntament d’Olot.