Es preveu que aviat s’entri en fase epidèmica. Per això, el centre preveu reforçar el servei d’Urgències, coordinar-se amb l’atenció primària de la comarca i difondre missatges divulgatius als pacients. Es calcula que sis de cada deu urgències que van tenir lloc el 2018 podien haver estat ateses a un centre d’atenció primària. 

En època gripal, el Servei d’Urgències de l’Hospital d’Olot pot incrementar considerablement les visites. Del centenar de persones que pot atendre habitualment el servei, es pot passar al doble. Per això, des de l’Hospital d’Olot, demanen que els Centres d’Atenció Primària facin de contenció. El director mèdic de l’Hospital és en Jaume Heredia.

Per aconseguir que els pacients més banals no vagin a Urgències, el centre preveu difondre missatges divulgatius. Es farà a través de pantalles a les sales d’espera. Tot i això, Heredia assegura que atendran a tothom.

En el últims cinc anys, el nombre d’atencions a urgències ha augmentat un 10%, això ha fet que, de mitjana, cada dia, es visitin 10 pacients més que el 2014. En relació als temps d’espera, Heredia assenyala que l’envelliment de la població i les expectatives generades per al nou hospital hi ha influït.

Segons el director mèdic de l’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa és més important fer una bona classificació dels nivells d’urgència dels pacients, que els temps d’espera en si mateix. El 2018, de cada deu pacients que es van atendre urgències, sis es van considerar banals o de nivells 4 i 5. Són casos que podrien haver estat atesos a Centres d’Atenció Primària.